상품 주문 환불 방법

테라플로우 결제 관리에서 주문 건에 대한 환불을 처리하는 방법을 안내합니다. 테스트 결제와 실결제 모두 동일한 방법으로 환불 처리합니다.

환불 완료 시, 주문 상태가 완료에서 환불됨으로 변경되고 카드사에 환불이 요청된 상태가 됩니다.

1. 준비물 #

2. 전체 진행 흐름 요약 #

Step 1. 주문 관리에서 환불할 주문 선택

Step 2. 환불 실행

Step 3. 환불 완료 확인

3. 단계별 진행 #

Step 1. 주문 관리에서 환불할 주문 선택

테라플로우 결제 관리의 주문 관리 탭에서 환불 처리할 주문을 찾아 클릭합니다.

📂 경로: 대시보드 → 테라플로우 → 결제 관리 → 주문 관리

1. 대시보드 → 테라플로우 → 결제 관리 → 주문 관리 → 환불할 주문 건 클릭

2. 환불 주문 건 확인

Step 2. 환불 실행

환불 금액을 확인하고 환불 실행 버튼을 클릭하여 환불을 요청합니다.

1. 환불 버튼 클릭

2. 금액 확인 후 환불 실행 버튼 클릭

3. 주문 상세 화면에서 주문 상태가 완료 → 환불됨으로 변경되었는지 확인

⚠️ 환불 요청 후 실제 카드 환불 반영까지 카드사별로 3~5 영업일이 소요될 수 있습니다. 환불됨 상태 확인 후 고객에게 안내하시기 바랍니다.

4. 완료 체크 #