자주하는 질문
Teraflow(테라플로우)는 강의·결제·CRM·알림톡·AI 블로그·DB 수집을 하나로 통합한 한국형 지식 비즈니스 운영체제입니다. 이 FAQ는 시작하기·가격·결제·강의·커뮤니티·AEO·SEO 블로그·자동화·연동·운영 지원·인프라·보안 7개 주제의 자주 묻는 질문 29개를 정리한 문서입니다. 초기 세팅비 0원으로 시작할 수 있고, 결제 후 10분 안에 바로 운영 가능한 사이트가 제공됩니다.
시작하기
Teraflow(테라플로우)는 무엇인가요?
강의·VOD·라이브·커뮤니티·멤버십·뉴스레터·다운로드·AEO 최적화 블로그·DB 수집을 한 시스템에서 운영하는 Korean Creator OS(한국형 지식 비즈니스 운영체제)입니다. 흩어져 있던 도구들을 하나의 시스템에서 처음부터 통합해 운영합니다.
개발자가 없어도 사용할 수 있나요?
네. 월 사용료 결제 시 10분 내 웹사이트를 제공해 드립니다. 원하시는 도메인으로 직접 연결하시면 바로 기본 세팅이 완료됩니다. 코딩 없이 세팅할 수 있도록 영상 및 텍스트 가이드라인을 제공하고 있습니다.
어떤 업종에 적합한가요?
마케팅·디자인·개발·재무·육아·운동·자기계발 등 전문성을 상품으로 판매하는 모든 업종입니다. 특히 강의·멤버십·커뮤니티 기능이 필요한 지식 창업 전용 플랫폼입니다.
콘텐츠는 직접 만들어야 하나요?
네, 대표님의 전문성이 핵심입니다. 기본 템플릿은 제공해 드리며, 회사 소개·판매 콘텐츠·뉴스레터·랜딩 카피는 운영자가 직접 작성하실 것을 권장합니다.
데모 사이트를 볼 수 있나요?
하단 링크 클릭 시 데모 사이트를 확인할 수 있습니다. 모든 기능을 직접 체험해 볼 수 있으며, 결제 시 10분 만에 제공해 드립니다.
가격·결제
가격이 어떻게 되나요?
론칭 이벤트로 모든 기능을 얼리버드 할인가 월 사용료 99,000원에 이용 가능하며, 연결제 시 다양한 혜택 및 추가 할인 이벤트를 진행 중입니다. 요금제 페이지에서 플랜별 기능과 가격을 비교하실 수 있습니다.
초기 세팅비가 발생하나요?
Teraflow는 초기 세팅비가 0원입니다. PG사(토스페이먼츠·카카오페이) 자체 결제 수수료(약 3.8%대)만 부과됩니다. 원하는 도메인으로 연동을 원하실 경우 도메인 구매 비용은 별도입니다.
플랜은 언제든 변경할 수 있나요?
네. 업그레이드·다운그레이드 모두 언제든 가능합니다. 잔여 기간은 일할로 정산되어 부분 환불됩니다.
세금계산서 발급이 가능한가요?
가능합니다. 모든 결제에 대해 자동 세금계산서·현금영수증을 발급합니다. B2B 결제도 한 번의 설정으로 처리됩니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
결제 후 7일 이내 100% 환불을 진행합니다. 8일 차부터는 잔여 기간을 일할로 정산해 환불해 드립니다.
월간 결제 외에 연간 결제도 가능한가요?
가능합니다. 결제 주기는 월간(monthly)·연간(yearly) 중 선택하실 수 있고, 결제 시 옵션 선택이 가능합니다. 연 결제 시 추가 할인 및 라이브 그룹 세팅 세션이 제공되어 빠른 론칭이 가능합니다. 요금제 페이지에서 플랜별 적용 폭을 확인하시기 바랍니다.
강의·커뮤니티
강의 영상 용량은 얼마까지 올릴 수 있나요?
플랜별로 기본 용량이 다릅니다. 자세한 용량과 추가 확장 옵션은 요금제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
강의 영상은 어디에 저장되나요?
AWS 서울 리전 + CloudFront CDN에 암호화 저장합니다. 영상 재생 시 매번 단기 유효 사전서명 URL(presigned URL)을 발급해 직접 다운로드 링크가 노출되지 않습니다. 디지털 저작권 관리(DRM) 옵션이 내장되어 있어 무단 다운로드와 화면 녹화를 추가로 제한합니다.
멤버십 등급을 몇 개까지 만들 수 있나요?
상위 플랜에서는 등급 수에 제한이 없습니다. 회원 전용·특정 강의 수강생 전용·비공개 등급 등 직접 카테고리를 추가할 수 있으며, 플랜별 제한도 관리자가 직접 지정할 수 있습니다.
커뮤니티 글을 공유할 수 있나요?
개별 포스트를 공유할 수 있습니다. 각 포스트 우측 상단에 공유하기 버튼이 있으며, 공유 시 비회원인 경우 카카오 로그인 후 바로 내용을 확인할 수 있습니다. 다만 접근 제한이 있는 카테고리의 경우 콘텐츠 접근이 제한됩니다.
커뮤니티에 파일 업로드가 가능한가요?
업로드 가능 파일은 jpg·png·gif·webp·pdf·doc·xls·ppt·hwp·txt·csv·zip입니다. 한 번 업로드 시 최대 10개 파일을 업로드할 수 있고, 각 파일 최대 용량은 10MB입니다.
AEO·SEO 블로그
GEO(AI 검색 최적화)가 무엇인가요?
GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 검색 최적화)는 ChatGPT·Perplexity·Gemini 등 AI 검색이 내 콘텐츠를 인용·추천하도록 페이지 구조와 콘텐츠를 최적화하는 기법입니다. 자세한 정의는 용어 사전을 참고하세요.
테라플로우에서는 어떤 AEO 최적화 기능을 제공하나요?
기본적으로 AI가 가장 많이 인용하는 페이지인 START·FAQ·GLOSSARY(전문 용어 모음) 페이지 템플릿을 제공하여 운영하시는 사업 내용에 맞춰 작성하실 수 있도록 합니다. 블로그 또한 AI 인용 최적화 블록들을 미리 템플릿으로 세팅하여, 이 레이아웃에 맞춰 지속적으로 콘텐츠를 발행하시면 AI 인용 확률을 높일 수 있습니다.
자동화·연동
어떤 이벤트로 알림톡·문자·이메일이 자동 발송되나요?
기본 제공 트리거는 회원가입·주문 결제 완료·무료 PDF 신청 시 관련 알림톡 및 문자 발송이 가능하며, 원하는 시나리오별 이메일 자동화도 가능합니다.
카카오 소셜 로그인을 붙일 수 있나요?
기본 제공입니다. 카카오 디벨로퍼스에서 발급받은 키만 입력하시면 회원가입·로그인 화면에 카카오 버튼이 자동으로 추가됩니다. 첫 로그인 시 이름·이메일·연락처가 웹사이트 회원 정보에 추가되며, 동시에 이용자가 마케팅 선택 동의란에 체크하는 경우 카카오 비즈니스 채널 친구 추가가 자동으로 진행됩니다.
CRM(태그·세그먼트) 도구가 함께 들어 있나요?
회원에게 행동 기반 태그와 세그먼트를 부여하는 CRM이 내장되어 있습니다. "장바구니 이탈"·"강의 완강"·"환불 요청" 같은 태그를 자동으로 부여하고, 태그 추가를 트리거로 알림톡·이메일 시퀀스를 자동 발송합니다. 외부 CRM 도구를 별도로 구독하지 않아도 운영이 됩니다.
운영 지원
처음 사용자를 위한 온보딩 가이드가 있나요?
대시보드 첫 화면에 8단계 온보딩 체크리스트가 자동으로 노출됩니다. 도메인 연결 → 결제 연동 → 카카오 로그인 → 알림톡 → SMTP → 상품 등록 → LMS → 퍼널 순서로 진행되며, 각 단계의 완료 여부가 자동으로 감지되어 진행률 막대로 표시됩니다. 중간에 멈추셨다가 다음 날 다시 들어오셔도 어디까지 했는지 화면이 기억합니다.
설정 화면에서 "어디를 눌러야 할지" 알려주는 가이드가 있나요?
인터랙트 가이드를 제공합니다. 카카오 로그인·토스 결제·알림톡 등 복잡한 설정 페이지에서 "가이드 시작" 버튼을 누르시면, 화면 위에 오버레이로 "1단계: 여기를 클릭", "2단계: 여기에 키 붙여넣기"가 단계별로 하이라이트됩니다. 각 플러그인이 자기 페이지의 가이드 스텝을 직접 등록하기 때문에 새 기능이 추가되어도 가이드가 함께 늘어납니다.
새 기능이 나오면 사이트가 자동으로 업데이트되나요?
네. 운영팀이 새 버전을 릴리즈하면 1시간마다 워드프레스가 버전을 체크해 자동으로 업데이트를 받습니다. 보안 패치처럼 즉시 반영이 필요한 경우에는 강제 업데이트가 작동해 다음 1시간을 기다리지 않습니다. 업데이트 이력은 어드민의 버전 관리 화면에서 확인하실 수 있고, 자동 업데이트를 잠시 끄는 것도 가능합니다.
인프라·보안
서버는 어디에 있나요?
AWS 서울 리전과 CloudFront CDN을 사용합니다. 자체 도메인 SSL은 무료로 자동 발급됩니다.
개인정보는 안전하게 보관되나요?
데이터베이스 암호화와 결제 정보 토큰화로 보관합니다. ISMS 준수 가이드를 따라 운영하며, 개인정보처리방침 개정 시 사전에 공지합니다.
사이트 정보와 도메인 연결을 직접 관리할 수 있나요?
테라플로우 마이페이지의 "내 호스팅" 탭에서 사이트 URL과 관리자 계정 정보를 확인하시고 자체 도메인 연결을 진행하실 수 있습니다. 별도 서버 콘솔에 접속하실 필요가 없습니다.
직접 결제 대행 관계 없이 결제만 받을 수도 있나요?
토스페이먼츠·카카오페이가 워드프레스 결제 게이트웨이로 직접 연결되기 때문에, 별도 결제 대행 회사를 거치지 않습니다. 정산 계좌도 사업자 본인 계좌로 직접 정산되며, 정산 내역은 토스페이먼츠 홈페이지에서 일괄 조회됩니다.
기존 솔루션에서 이전이 가능한가요?
Kajabi·Teachable·Thinkific·Podia·스티비·라이브클래스·아임웹·카페24·인프런 등은 제작 방식이 상이하여 자동 마이그레이션이 불가능합니다. 기존 홈페이지에서 테라플로우로 이전이 필요하신 경우 기술 지원을 요청해 주시기 바랍니다.
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